1 – Votre site est trop lent.

Google a fait de la vitesse de chargement sur tous les appareils un des critères déterminant pour hiérarchiser ses résultats. 

Testez votre site avec PageSpeed Insights et soumettez lui ses différentes pages :  

• Si à l’issue des tests vous constatez que seule une poignée de pages fonctionnent mal, ou que le problème vient essentiellement du poids de vos images, cela devrait pouvoir être corrigé sans remettre en cause l’ensemble du site. 
• Si au contraire, la plupart de votre site souffre d’un temps de chargement trop lent, et que PageSpeed Insights vous indique qu’il rencontre de nombreuses erreurs d’exécution de JavaScript ou encore que votre site utilise trop de ressources CSS,  le mal est certainement structurel et de simples mises à jour n’apporteront pas de bénéfices probants, il serait plus opportun de traiter le problème en profondeur en repensant complètement votre site.

2 – Il n’est pas adapté à la navigation depuis les supports mobiles.

Plus de 60 % du trafic provient de supports mobiles (téléphones et tablettes). Google favorise dans ses résultats les sites les plus compatibles avec ces supports, il intègre même pour certaines recherches (shopping, divertissement et Horeca par exemple) les sites les plus adaptés à la navigation mobile d’entreprises situées à proximité de la personne faisant une requête, c’est ce que l’on appelle le SEO Local. 

Si votre site n’est pas responsive design (c’est à dire qu’il ne dispose pas d’une mise en page et d’un design spécialement adaptés pour la navigation mobile) vous serez pénalisé par les moteurs de recherche qui considéreront qu’il propose une mauvaise expérience utilisateur. L’adaptation de votre site au format responsive design nécessitera bien souvent une refonte globale de votre site.

3 – Il ne reçoit pas ou peu de trafic organique.

L’acquisition de trafic est au cœur de votre stratégie digitale, sans trafic, pas de possibilité de convertir vos visiteurs, en abonnés, en contacts ou encore en clients. 

Une baisse constante du trafic issu de la recherche organique (celui en provenance des moteurs de recherche) est directement liée à la baisse de votre niveau de référencement naturel. Cette baisse peut être causée par de nombreux facteurs, certains d’ordre techniques, d’autres liés à la conception de votre site et d’autres encore à la nature du contenu qui y est publié. 

Il n’y a pas de cause ni de réponse unique à ce problème, l’idéal est de consulter un professionnel qui effectuera un diagnostic détaillé et vous proposera les solutions ponctuelles ou structurelles adéquates. 

4 – Il est techniquement et visuellement dépassé.

Un site dépassé ou démodé se reconnaît bien souvent au premier coup d’œil, il renvoie une image peu flatteuse de votre entreprise et de vos compétences et il cumule bien souvent d’autres inconvénients comme : 

• Un faible niveau de sécurité (qui nuit également au référencement SEO) ;
• Un manque de contenu frais et attirant ;
• Une forte probabilité qu’il soit incompatible avec les appareils mobiles ;
• Une accessibilité et une facilité d’utilisation réduites ;
• Un message en décalage avec votre offre et vos valeurs.

Si votre site est obsolète, privilégiez la refonte globale avec une solution évolutive de type Growth Driven Design. Cette approche basée sur l’analyse des métriques (origine des visites, pages les plus fréquentées, taux de conversion…) permet de créer des sites conçus pour répondre rapidement à votre évolution et à celle des besoins de votre clientèle. 

5 – Il ne représente pas correctement votre offre.

Depuis que votre site a été construit votre offre de services a sans doute évoluée, de nouveaux produits se sont ajoutés, votre organisation interne n’est peut-être plus la même…, la conception du site Web a été réalisée par une personne ou une agence avec laquelle vous ne travaillez plus et vous ne savez pas comment mettre votre site à jour. 

N’oubliez pas que votre site Web est l’outil qu’utilise au quotidien votre équipe de vente pour expliquer qui vous êtes et ce que vous faites aux clients potentiels. C’est peut-être même le seul endroit où les gens peuvent se renseigner sur vous ou acheter vos produits. 

S’il ne reflète pas vos capacités actuelles vous devez urgemment contacter une agence de professionnels qui pourra vous faire une offre de service complète. L’avantage de ces agences est qu’elles réunissent dans un même lieu toutes les compétences web : développement, programmation, réflexion stratégique, webdesign, marketing digital, référencement, maintenance et hébergement. Travailler avec une agence vous permet d’avoir un partenaire pro-actif qui aura une vision globale de votre projet et qui le fera évoluer en fonction de vos besoins tout en vous faisant gagner du temps et en améliorant votre efficacité digitale. 

6 – Il offre une expérience utilisateur “déroutante”.

L’expérience utilisateur, ou la conception UX, est essentielle pour assurer une navigation rapide et intuitive sur votre site Web et donner facilement accès à ce dont ont besoin vos visiteurs. 

La conception UX est une réflexion qui prend place en amont de la création d’un site internet et qui permet de définir la navigation et l’architecture de votre site ainsi que la manière dont le contenu est diffusé pendant sa consultation. 

Les sites dont l’expérience utilisateur à été négligée sont bien souvent les plus anciens et ceux dont la navigation sur les supports mobiles n’est pas compatible… une seule solution s’impose : la refonte globale. 

7 – Il ne convertit pas.

Si l’objectif initial de votre site internet est de communiquer votre offre, vos valeurs et d’affirmer votre crédibilité son objectif final est de générer des leads ou des contacts. 

Par syllogisme, un site qui s’adresse avec les bons codes à une cible bien définie et dont le contenu est suffisamment attractif, atteindra son objectif. Mais à quoi bon générer du trafic si vous n’avez pas les outils pour fidéliser vos visiteurs, connaître leurs motivations et les sensibiliser à votre offre ? 

Le marketing digital via l’inbound marketing à développé les outils qui permettent de faciliter le passage du statut de visiteur à celui de lead puis de lead à client. Les Call to Action sont un de ces outils. Leur l’efficacité permet de canaliser la navigation dans votre site vers un entonnoir qui conduit les visiteurs les plus qualifiés à entrer en interaction avec vos services. 

Les Call to Action et l’Inbound Marketing sont compatibles avec les sites récents, responsive design et dont l’UX à été optimisée. En tant que partenaire Hubspot (leader mondial de l’inbound) pour le Grand-Duché de Luxembourg, nous nous ferons un plaisir de vous donner plus d’informations sur les avantages de cette nouvelle approche du marketing digital et de vous exposer la marche à suivre pour l’intégrer dans votre prochain site. 

Pour conclure.

Hormis dans situations où il est facile de trancher, créer ou refondre un site est une problématique qui s’étudie au cas par cas tant le nombre de facteurs rentrant en compte est propre à chaque site. Nous espérons que les exemples que nous venons d’égrainer pourront vous aider à mieux prendre connaissance de votre situation et à identifier vos besoins.

Mais n’oubliez pas qu’un site n’est qu’une étape vers une présence efficace sur Internet, la transmission de votre identité et de vos valeurs, le ciblage de votre public, l’utilisation des outils de marketing digital en sont d’autres tout aussi importantes et nécessaires pour assurer le succès de votre communication digitale.

Alors, si vous ne maîtrisez pas toutes ces compétences et si le temps vous fait défaut, nous ne saurions trop vous conseiller de contacter une agence web professionnelle qui pourra vous apporter une réponse globale et efficace.