Le Black Friday et le Cyber Monday sont devenus des moments forts dans l’activité de nombreux commerçants et cyber commerçants. Ces deux journées aux origines bien différentes ont un point commun : elles sont la promesse que font de nombreuses enseignes à leurs clients de faire de très (très) bonnes affaires.
Black Friday & Cyber Monday ; c’est quoi ? c’est quand ?
A l’instar d’autres « fêtes » à forte connotation commerciale importées des Etats unis, comme Halloween ou la Saint-Valentin, le Black Friday et le Cyber Monday font maintenant partie à part entière de l’agenda commercial de nombreux professionnels.
Ce qui fait la force de ces journées (mise à part leur relative nouveauté) c’est leurs spécificités très fortes :
- Les remises consenties peuvent atteindre en théorie des niveaux que l’on retrouve rarement le reste de l’année (40, 50 voir 70 %).
- Leur place dans le calendrier donne le coup d’envoi des achats de fin d’année.
- Le Black Friday (29 novembre 2019) permet aux commerçants et aux e-commerçants de réaliser un des plus gros chiffre d’affaire de l’année en une seule journée.
- Le Cyber Monday (2 décembre 2019) s’adresse exclusivement aux cyber commerçants.
- A l’inverse des soldes qui sont principalement destinées aux commerces d’arcade traditionnel, ces deux journées permettent à d’autres acteurs du commerce comme les marques automobiles, les agences de voyage, les banques, les instituts de beauté… de proposer d’importantes remise à leur clientèle.
Pour optimiser le chiffre d’affaire de ces journées et pour assurer un meilleur retour sur investissement des dépenses publicitaires qui y sont consacrées, il est de plus en plus fréquent de voir apparaître les Black Friday Week ou Black cyber Week qui, vous l’aurez compris, permettent de rallonger la durée de cette période de promotion.
Le Black Friday à Luxembourg
Après un démarrage timide en 2014 et en 2015, le Black Friday semble être maintenant entré dans les habitudes des consommateurs et des commerçants à Luxembourg.
En 2017 le site d’information adada.lu avait fait une estimation du chiffre d’affaire publicitaire de l’édition Black Friday 2017 du journal l’essentiel. Ce calcul à été réalisé sur la base du prix catalogue des annonces pratiqué par ce journal et ne tenait donc pas compte des remises que peuvent se voir accorder les annonceurs. Le chiffre d’affaire publicitaire ainsi extrapolé atteignait 148.000 euros !
L’omniprésence des messages publicitaires annonçant le Black Friday sur tous les médias pendant les semaines qui le précède est révélateur de la place que revêt cet événement aux yeux des commerçants et de la concurrence qu’ils se livrent entre eux pour attirer la clientèle. Malheureusement ni la Statec ni la CLC ne produisent pour le moment de statistiques précises sur l’impact de ces deux journées, nous ne pouvons donc pas confirmer l’impression générale que le Black Friday est un succès à Luxembourg par des chiffres précis.
L’Amazon Prime Day plus fort que le Black Friday et le Cyber Monday
Pourquoi partager la vedette avec les autres quand ont est le leader mondial incontesté de la vente en ligne ? C’est sûrement la réflexion qu’on dû se faire des responsable du marketing chez Amazon il y a quelques années en créant l’Amazon Prime Day.
Amazon Prime Day est une opération commerciale d’ampleur mondiale organisée par le géant du e-commerce et destiné aux membres de son programme de fidélité Amazon Prime.
Et en 2019 comme en 2018, Prime Day a été le plus grand événement commercial de l’histoire d’Amazon à travers le monde. Les ventes réalisées dans le monde pendant les deux jours des Prime Day, les 15 et 16 juillet, ont dépassé les ventes cumulées du Black Friday et de Cyber Monday avec plus de 175 millions de produits vendus dans le monde.
Mais Alilbaba fait encore plus fort !
A l’occasion du « jour des célibataires », le 11/11 (le 1 incarnant dans cette symbolique le célibataire), le site alibaba applique des remises et promotions agressives sur l’ensemble des produits en vente sur son site. En 2018 tous les records de vente du site ont ainsi explosés avec un chiffre d’affaire de 27 milliards d’euros et plus d’un milliard de colis en 24h00.
Pour l’anecdote, en 2018 le cap du milliard de dollars de chiffre d’affaires a été atteint au bout de seulement une minute et 25 secondes !
Ces opérations commerciales ne font cependant pas l’unanimité
La frénésie consumériste et publicitaire qui entoure ces deux journées commence à avoir des détracteurs de plus en plus déterminés. Car si ces journées semblent être la promesse de faire des économies, qu’en est t’il de la surconsommation et des achats compulsifs qu’elles peuvent provoquer chez certains ?
- Les Green Day, White Day ou Fair Friday sont des initiatives, pour le moment de faible ampleur, apparues pour inciter et sensibiliser à la consommation responsable et éveiller aux conséquences environnementales de la surconsommation de masse. Pour plus d’information au sujet de cette forme de résistance qui s’organise nous vous invitons à consulter cet article du wort de novembre 2018.
- Les services des douanes françaises, allemandes ou belges mettent régulièrement en garde contre certaines offres trop attractives provenant de sites de vente en ligne qui n’annoncent pas toujours dans leurs prix les taxes douanières.
- Certaines enseignes vont même jusqu’à boycotter ces deux journées. Le cas le plus extrême à été relevé en 2018 avec le site camif.fr qui a volontairement coupé son accès pendant toute la journée du Black Friday.
